Termos dos Pontos Diaita
Estes termos explicam como funciona o programa de fidelidade da Diaita Marmitas.
Como os pontos são acumulados
- Pedidos pagos acumulam 1 Ponto Diaita para cada R$ 1,00 elegível efetivamente pago.
- Pacotes promocionais também acumulam pontos sobre o valor pago, depois do desconto do pacote.
- Frete, taxas de pagamento, descontos em reais e itens resgatados com pontos não geram pontos.
- Os pontos aparecem no saldo logo após a confirmação do pagamento.
Como usar seus pontos
- Os Pontos Diaita não são dinheiro e não geram desconto em reais.
- O saldo pode ser usado para resgatar as recompensas ativas no catálogo, como adicionais, entrega grátis e uma marmita base em pedidos elegíveis.
- A marmita base grátis pode ser usada em qualquer pedido com ao menos uma marmita paga. O cliente escolhe qual marmita será repetida como cortesia, com qualquer proteína disponível. Adicionais permanecem no valor do pedido.
- Novas recompensas só aparecem no catálogo quando estiverem disponíveis e prontas para uso.
- As recompensas, os valores em pontos, os limites e as condições de cada pedido aparecem antes da confirmação do resgate.
- É permitida uma recompensa por pedido, salvo indicação diferente no próprio site.
Validade dos pontos
- Cada novo pedido pago que gere Pontos Diaita renova por 12 meses a validade de todo o saldo disponível da conta.
- Se a conta permanecer 12 meses sem um novo pedido pago que gere pontos, o saldo disponível expira.
- Cancelamentos, estornos e devoluções de recompensas não renovam a validade do saldo.
- Nenhum saldo existente expira antes de 14/07/2027.
Níveis da Jornada Diaita
- Os níveis são Início, Ritmo, Constância e Diaita.
- O nível considera os Pontos Diaita conquistados ao longo da conta, descontados apenas os estornos de pedidos cancelados.
- Resgatar uma recompensa reduz o saldo disponível, mas não reduz o nível alcançado.
- Os marcos iniciais são D 100 para Ritmo, D 300 para Constância e D 700 para Diaita.
Selos e bônus de rotina
- Selos são concedidos somente depois que o pagamento do pedido é confirmado.
- Marcos de duas, quatro e oito semanas consecutivas concedem, respectivamente, D 5, D 10 e D 15 uma única vez.
- Escolhas com variedade, legumes, leguminosas, integrais ou uma composição de comida de verdade podem conceder selos alimentares de D 1 cada, limitados pelas regras exibidas no programa.
- Não existem pontos negativos ou punições por não conquistar um selo alimentar.
- As informações de proteína e fibra são estimativas dos alimentos pedidos e não representam prescrição ou recomendação nutricional individual.
Cancelamentos e ajustes
Uma recompensa fica reservada durante o checkout e é confirmada quando o pagamento é aprovado. Se o pedido for cancelado, os pontos do resgate retornam ao saldo. Pontos, bônus e selos originados por um pedido cancelado também são estornados. Os pontos não são convertidos em dinheiro.
Regras gerais
- Os pontos são pessoais, vinculados à conta cadastrada e não podem ser transferidos.
- Pontos e bônus não são gerados retroativamente. O histórico de pedidos já registrado pode ser usado para apresentar a jornada e reconhecer o primeiro pedido, sem alterar o saldo passado.
- A Diaita pode atualizar estas regras, sempre publicando a versão vigente nesta página.
- Em caso de uso indevido, fraude ou erro evidente, a Diaita poderá ajustar o saldo de pontos após análise.
Regras vigentes em 15/07/2026. Dúvidas sobre pontos ou pedidos podem ser resolvidas pelos canais de atendimento da Diaita.